Face à une facture de 1500€ pour un réservoir AdBlue, la colère est mauvaise conseillère. Pour être efficace, votre première démarche doit être formelle et juridique. Voici les points clés à ne pas oublier dans votre courrier.
Les éléments indispensables
- Le numéro VIN : L'identité unique de votre véhicule.
- La mention « Vice Caché » : Citez explicitement l'Article 1641 du Code civil.
- La preuve d'entretien : Joignez les factures prouvant que le véhicule a été suivi selon les préconisations.
- Une demande claire : Ne demandez pas un « geste », exigez une « prise en charge totale » en raison du défaut de conception.
L'importance du recommandé
Une discussion orale ou un email n'ont aucune valeur juridique de mise en demeure. Seul le courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) fait courir les délais et prouve votre démarche. Utilisez nos modèles pour gagner du temps.
Êtes-vous concerné par ce problème ?
Rejoignez le registre national pour défendre vos droits au titre de la garantie des vices cachés (Art. 1641).
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