La plupart des automobilistes possèdent une garantie « Protection Juridique » (PJ) couplée à leur assurance auto ou habitation, sans même le savoir. C'est votre meilleure arme face aux services juridiques des constructeurs.
Déclencher la prise en charge
Dès le premier refus de prise en charge du constructeur, contactez votre PJ. Ils ouvriront un dossier et prendront en charge les frais d'une expertise indépendante contradictoire (souvent obligatoire pour aller au tribunal) ainsi que les honoraires d'avocat.
Ne vous laissez pas décourager par votre propre assurance
Les juristes des assurances ont tendance à filtrer les dossiers pour minimiser leurs coûts. S'ils estiment que votre dossier est « difficile », fournissez-leur notre documentation technique et la preuve qu'une action collective est en cours. Insistez pour qu'ils mandatent un expert automobile.
Êtes-vous concerné par ce problème ?
Rejoignez le registre national pour défendre vos droits au titre de la garantie des vices cachés (Art. 1641).
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