Nach einer Panne bietet der Hersteller oft eine „Geste des guten Willens“ an, z. B. die Übernahme von 50 % der Materialkosten. Viele Kunden akzeptieren dies erleichtert. Das ist oft ein Fehler.
Ein strategisches Eingeständnis
Indem der Hersteller 50 % übernimmt, gibt er implizit zu, dass ein Problem vorliegt, das über den normalen Verschleiß hinausgeht. Wenn es sich um einen versteckten Mangel handelt, sollte die Übernahme bei Fahrzeugen mit geringer Laufleistung nahe 100 % liegen. Akzeptieren Sie das Angebot nur unter Vorbehalt und kämpfen Sie für eine vollständige Entschädigung.
Sind Sie von diesem Problem betroffen?
Tragen Sie sich in das nationale Register ein, um Ihre Rechte zu verteidigen.
Meinen Fall registrieren